Configurar workspace
Un workspace a BiVelio és l’entorn privat de la teva organització. Conté totes les teves dades, configuracions, integracions i membres d’equip. Cada workspace està completament aïllat a nivell de base de dades gràcies al sistema multi-tenant amb Row Level Security (RLS).
Configuració inicial
Dades de l’organització
En crear el teu workspace, omple la informació bàsica:
- Nom de l’organització — com es mostrarà a la plataforma i comunicacions
- Sector d’activitat — per adaptar templates i configuracions recomanades
- Zona horària — per a SLAs, calendari i automatitzacions
- Idioma preferit — català per defecte, amb suport per a castellà i anglès
Personalitza el teu branding
Configura la identitat visual del teu workspace:
- Logotip de l’organització — es mostrarà al sidebar, emails i documents generats
- Colors corporatius — personalització del tema visual de l’aplicació
- Signatura d’email — template per a comunicacions sortints
Configura els mòduls actius
BiVelio ofereix mòduls que pots activar segons les teves necessitats. Per defecte, s’activen els mòduls principals:
- Dashboard i KPIs
- CRM (Contactes i Empreses)
- Expedients
- ChannelHub (Safata multicanal)
- Calendari
Mòduls addicionals com Facturació, Agents IA avançats o Workflows complexos es poden activar en qualsevol moment.
Convida el teu equip
Des d’Ajustos > Equip, convida els membres de la teva organització:
- Introdueix l’email del membre
- Assigna el rol (Administrador o Operador)
- El convidat rebrà un correu amb l’enllaç d’accés directe
Els canvis en la configuració del workspace s’apliquen immediatament per a tots els membres de l’equip.
Estructura del workspace
Cada workspace conté els elements aïllats següents:
| Element | Descripció |
|---|---|
| Dades | Contactes, expedients, documents, factures — tot separat per tenant |
| Integracions | Connexions MCP pròpies (Gmail, WhatsApp, Stripe, etc.) |
| Workflows | Processos BPM dissenyats i executats dins del workspace |
| Agents IA | Agents configurats amb context i permisos del workspace |
| Configuració | Branding, notificacions, preferències i ajustos de l’equip |
| Facturació | Pla actiu, crèdits, historial de pagaments |
Gestió de membres
Rols disponibles
| Rol | Permisos |
|---|---|
| Administrador | Configuració completa, facturació, gestió d’equip, tots els mòduls |
| Operador | Accés als mòduls funcionals, sense capacitat d’administrar el workspace ni la facturació |
Llicències i packs
Cada pla inclou un nombre base de llicències. Per ampliar l’equip:
- Administradors addicionals — s’afegeixen individualment
- Operadors addicionals — s’afegeixen en packs de 5 operadors
Consulta Plans i Preus per veure el cost de llicències addicionals.
Ajustos avançats
Notificacions
Configura quins esdeveniments generen notificacions i per quin canal:
- Notificacions in-app (sempre actives)
- Notificacions per email (configurables per tipus d’esdeveniment)
- Webhooks (per a integracions personalitzades)
Zona horària i calendari
La zona horària del workspace afecta:
- Càlcul de SLAs en expedients
- Programació d’automatitzacions
- Visualització del calendari
- Timestamps a l’historial d’activitat
Dades i privacitat
Des d’Ajustos pots:
- Exportar totes les dades del teu workspace (format JSON/CSV)
- Sol·licitar l’eliminació completa del workspace i les dades associades
- Revisar el registre d’accessos i activitat de seguretat
L’eliminació del workspace és irreversible. Totes les dades, integracions i configuracions s’eliminaran permanentment després d’un període de gràcia de 30 dies.