Marketplace de agentes IA
El marketplace de BiVelio ofrece 12 templates de agentes IA pre-construidos, probados y listos para activar con un solo clic. Cada template incluye un system prompt optimizado, configuracion de eventos y acciones recomendadas.
Catalogo completo
Agentes autonomos (8 templates)
Estos agentes operan de forma continua, reaccionando a eventos del sistema:
| # | Agente | Descripcion | Creditos/ejecucion |
|---|---|---|---|
| 1 | Support Autoresponder | Respuestas automaticas contextuales a mensajes de soporte | 2-3 |
| 2 | Knowledge Base RAG | Respuestas basadas en la base de conocimiento del workspace | 3-5 |
| 3 | Multichannel Triage | Clasificacion y asignacion inteligente de mensajes entrantes | 1-2 |
| 4 | Gmail Ops | Gestion automatizada de email: clasificacion, respuestas, seguimiento | 2-4 |
| 5 | Customer Followup | Seguimiento proactivo de clientes sin actividad reciente | 2-3 |
| 6 | Quality Compliance | Revision de calidad de comunicaciones salientes | 1-2 |
| 7 | SLA Risk | Deteccion y prevencion de incumplimientos de SLA | 1-2 |
| 8 | Draft Reply | Generacion de borradores de respuesta para revision humana | 2-4 |
Agentes del marketplace (3 templates)
Templates adicionales para casos de uso especificos:
| # | Agente | Descripcion | Creditos/ejecucion |
|---|---|---|---|
| 9 | Lead Qualifier | Evaluacion y puntuacion de leads entrantes segun criterios configurables | 2-3 |
| 10 | Invoice Processor | Procesamiento de facturas recibidas: extraccion de datos y registro | 3-5 |
| 11 | Content Moderator | Revision de contenido generado para asegurar tono y politicas | 1-2 |
Agentes invocables (2 templates)
Se activan desde workflows o llamadas API:
| # | Agente | Descripcion | Creditos/ejecucion |
|---|---|---|---|
| 12 | Data Extractor | Extraccion de datos estructurados de documentos y emails | 3-8 |
| 13 | Meeting Prep | Preparacion de briefings previos a reuniones con contexto completo | 3-5 |
Los creditos indicados son estimaciones. El consumo real depende de la longitud del contenido procesado y la complejidad de la respuesta generada.
Activar un agente del marketplace
- Accede a Agentes IA desde el sidebar
- Haz clic en Marketplace
- Selecciona el template que deseas activar
- Revisa y personaliza el system prompt si lo necesitas
- Configura los eventos y condiciones de activacion
- Haz clic en Activar agente
El agente se pone en funcionamiento inmediatamente. Puedes pausarlo, editarlo o desactivarlo en cualquier momento desde la seccion de Agentes.
Personalizar templates
Cada template del marketplace es un punto de partida que puedes personalizar:
System prompt
El system prompt define el comportamiento del agente. Puedes:
- Usar el prompt pre-configurado tal cual
- Modificarlo para adaptarlo a tu sector o estilo de comunicacion
- Usar el generador de prompts IA para crear uno nuevo a partir de instrucciones breves
Eventos y condiciones
Define exactamente cuando se activa el agente:
- Selecciona los eventos suscritos (mensaje recibido, expediente creado, etc.)
- Anade condiciones de filtro (canal, prioridad, horario, etc.)
- Configura exclusiones (no activar para ciertos contactos o temas)
Acciones permitidas
Controla que puede hacer el agente:
- Responder a mensajes
- Crear o actualizar expedientes
- Asignar a operadores
- Generar notificaciones
- Invocar integraciones MCP
Crear agentes desde cero
Si ninguno de los templates cubre tu caso de uso, puedes crear agentes personalizados:
- Haz clic en Crear agente
- Selecciona el tipo (autonomo o invocable)
- Escribe el system prompt (o usa el generador IA)
- Configura eventos, condiciones y acciones
- Prueba con un evento de ejemplo
- Activa cuando estes satisfecho con el comportamiento
El generador de prompts IA convierte instrucciones breves como “quiero un agente que responda preguntas de soporte tecnico sobre nuestros productos” en un system prompt profesional y detallado, optimizado para obtener los mejores resultados.