Configurar workspace
Un workspace en BiVelio es el entorno privado de tu organizacion. Contiene todos tus datos, configuraciones, integraciones y miembros de equipo. Cada workspace esta completamente aislado a nivel de base de datos gracias al sistema multi-tenant con Row Level Security (RLS).
Configuracion inicial
Datos de la organizacion
Al crear tu workspace, completa la informacion basica:
- Nombre de la organizacion — como se mostrara en la plataforma y comunicaciones
- Sector de actividad — para adaptar templates y configuraciones recomendadas
- Zona horaria — para SLAs, calendario y automatizaciones
- Idioma preferido — espanol por defecto, con soporte para catalan e ingles
Personaliza tu branding
Configura la identidad visual de tu workspace:
- Logo de la organizacion — se mostrara en el sidebar, emails y documentos generados
- Colores corporativos — personalizacion del tema visual de la aplicacion
- Firma de email — template para comunicaciones salientes
Configura modulos activos
BiVelio ofrece modulos que puedes activar segun tus necesidades. Por defecto, se activan los modulos principales:
- Dashboard y KPIs
- CRM (Contactos y Empresas)
- Expedientes
- ChannelHub (Bandeja multicanal)
- Calendario
Modulos adicionales como Facturacion, Agentes IA avanzados o Workflows complejos pueden activarse en cualquier momento.
Invita a tu equipo
Desde Ajustes > Equipo, invita a los miembros de tu organizacion:
- Introduce el email del miembro
- Asigna el rol (Administrador u Operador)
- El invitado recibira un correo con enlace de acceso directo
Los cambios en la configuracion del workspace se aplican inmediatamente para todos los miembros del equipo.
Estructura del workspace
Cada workspace contiene los siguientes elementos aislados:
| Elemento | Descripcion |
|---|---|
| Datos | Contactos, expedientes, documentos, facturas — todo separado por tenant |
| Integraciones | Conexiones MCP propias (Gmail, WhatsApp, Stripe, etc.) |
| Workflows | Procesos BPM disenados y ejecutados dentro del workspace |
| Agentes IA | Agentes configurados con contexto y permisos del workspace |
| Configuracion | Branding, notificaciones, preferencias y ajustes del equipo |
| Facturacion | Plan activo, creditos, historial de pagos |
Gestion de miembros
Roles disponibles
| Rol | Permisos |
|---|---|
| Administrador | Configuracion completa, facturacion, gestion de equipo, todos los modulos |
| Operador | Acceso a modulos funcionales, sin capacidad de administrar el workspace ni facturacion |
Licencias y packs
Cada plan incluye un numero base de licencias. Para ampliar el equipo:
- Administradores adicionales — se anaden individualmente
- Operadores adicionales — se anaden en packs de 5 operadores
Consulta Planes y Precios para ver el coste de licencias adicionales.
Ajustes avanzados
Notificaciones
Configura que eventos generan notificaciones y por que canal:
- Notificaciones in-app (siempre activas)
- Notificaciones por email (configurables por tipo de evento)
- Webhooks (para integraciones personalizadas)
Zona horaria y calendario
La zona horaria del workspace afecta a:
- Calculo de SLAs en expedientes
- Programacion de automatizaciones
- Visualizacion del calendario
- Timestamps en el historial de actividad
Datos y privacidad
Desde Ajustes puedes:
- Exportar todos los datos de tu workspace (formato JSON/CSV)
- Solicitar eliminacion completa del workspace y datos asociados
- Revisar el log de accesos y actividad de seguridad
La eliminacion del workspace es irreversible. Todos los datos, integraciones y configuraciones se eliminaran permanentemente tras un periodo de gracia de 30 dias.